Як вибрати постачальника шаф для багато-сімейного проекту квартири

Я був на достатньо нарадах з питань будівництва, де розмова в кабінеті починалася надто пізно. До того моменту, коли хтось скаже: "А як щодо шаф?" графік уже заблокований, бюджет розтягнутий, і хтось через три місяці приймає рішення, про яке шкодує.

Якщо ви працюєте над-сімейним проектом-думайте про 50 одиниць, 200 одиниць або більше-вибір постачальника шаф – це не те, що вибирати шафи для окремого будинку. Правила різні. Ризики різні. А помилки коштують набагато дорожче.

Ось що насправді важливо, коли ви купуєте шафи для багато-квартирного проекту.

 

Перестаньте шукати «найкращі» шафи

Це перше, що я кажу підрядникам і забудовникам. Ви не шукаєте найкращі шафи. Ви шукаєте найбільшеповторюванішафи.

В-сімейному будинку власник будинку може дбати про екзотичні дерев’яні візерунки або ручну{1}}обробку деталей. У багатоквартирному будинку на 150 квартир ваші мешканці дбають про дві речі: чи виглядає він чистим і чи ящик закривається без заклинювання?

Насправді вам потрібен постачальник, який може постачати той самий стиль дверей, той самий колір, ті самі петлі, однакове все-одиницю за одиницею. У той момент, коли ви отримуєте різницю між поверхами 3 і 8, ваш суперінтендант починає втрачати розум, і ваш список ударів стає потворним.

Тому, коли ви оцінюєте постачальників, не просіть лише один зразок. Попросіть переглянути фотографії з останніх трьох -сімейних відправлень. Подивіться на консистенцію. Якщо ви можете помітити відмінності, рухайтеся далі.

 

Питання, яке ніхто не задає (поки не стане надто пізно)

Ось питання, яке я ніколи не ставив на першій зустрічі, але я чув, як кричали на сайті з роботи десятки разів:

«Що станеться, якщо нам бракує трьох дверей шафи?»

Тому що ось правда,-щось пропаде. Коробка пошкоджується під час транспортування. Під час встановлення двері подряпаються. Пристрій оформляється інакше, ніж показано на планах, і раптом вам потрібна ще одна шафа не-стандартного розміру.

Різниця між хорошим і поганим постачальником полягає не в тому, чи трапляються помилки. Це те, що відбувається далі.

Задайте кожному потенційному постачальнику ці конкретні запитання:

Який ваш стандартний час відповіді на заміну деталей?

Вам потрібно мінімальне замовлення на заміну, чи я можу замовити одні двері?

Хто оплачує доставку гарантійних замін?

Чи зберігаєте ви запас компонентів для минулих проектів, чи закриваєте лінію після відправки замовлення?

Я бачив проекти, які затримувалися на шість тижнів, чекаючи трьох дверей шафи з Китаю. Шість тижнів. Електрики готові. Екіпаж робочої групи чекає. Художники переїхали на інше місце. Все тому, що ніхто заздалегідь не поставив питання про заміну запчастин.

Постачальник, який каже вам, що "зазвичай ми не маємо такої проблеми", – це постачальник, який недостатньо-працював над сім’єю. Постачальник, який скаже вам: «ось наша політика запасних частин, і ось людина, яка цим займається», — це той, з ким ви можете працювати.

 

Час виконання замовлення – це не просто цифра

Кожен постачальник надасть вам час виконання. Сорок-п’ять днів. Шістдесят днів. Що б це не було.

Але ось що вони не завжди кажуть вам: час виконання починається, коливонискажи, що починається.

Я бачив, як замовлення на купівлю стоять два тижні, перш ніж хтось їх підтвердить. Я бачив, як «45 днів» перетворилося на 75, тому що постачальник чекав на петлі, ручки чи якийсь інший компонент, який, як вони припускали, там буде.

Отже, коли ви розмовляєте з постачальником шаф, ось що вам потрібно записати в письмовій формі:

Що саме потрібно завершити до того, як заведеться годинник? (Креслення? Депозит? Затвердження зразка?)

Хто підтверджує, що час виконання замовлення почався?

Що станеться, якщо постачальник пропустить дату?

І ось практична порада: створіть буфер. Якщо у вашому графіку будівництва зазначено, що шафи мають бути на місці до 1 червня, скажіть постачальнику, що вони вам потрібні до 15 травня. Не тому, що ви нечесні. Тому що десь між заводом і вашим робочим місцем щось станеться. Затримка порту. Проблема вантажного транспорту. Перевірка якості, яка виявляється невдалою і вимагає доопрацювання.

Найкращі постачальники, з якими я працював, не просто дають вам час. Вони дають вам графік виробництва. Тиждень 1: джерело матеріалу. 2-3 тиждень: виготовлення. Тиждень 4: обробка та затвердіння. Тиждень 5: упаковка та завантаження. 6 тиждень: транзит. Такий рівень деталізації говорить вам, що вони насправді знають, що роблять.

 

Прихована вартість дешевих шаф

Кожен забудовник хоче заощадити на шафах. я розумію Позиція величезна.

Але ось що я дізнався, спостерігаючи за проектами, де люди брали найнижчу ставку:

Дешеві шафи коштують дорожче в довгостроковій перспективі. Завжди.

Не тому, що вони розвалюються в перший день. Але через те, що відбувається через шість місяців після-в’їзду. Фронт ящика розв’язується. Покриття починає відшаровуватися біля посудомийної машини. Петля іржавіє, тому що будівля у Флориді і ніхто не думав про вологість.

Зараз ваша команда управління нерухомістю надсилає запити на обслуговування. Тепер ви посилаєте когось у підрозділ для заміни деталі. Тепер ви платите і за роботу, і за частину, і за координацію, і за незручності мешканців.

Помножте це на 100 одиниць. Математика швидко змінюється.

Тому, порівнюючи ціни, не дивіться лише на вартість шафи за одиницю. Запитайте про:

Характеристики матеріалів– Задня панель такої ж товщини, як бічні, чи тонша?

Тип обробки– Це справжня фарба, яка запечатує краї, чи фольга, яка може відшаровуватися?

Обладнання– Якої марки петлі та полозки? (Blum і Hettich недарма коштують дорожче.)

Спосіб складання– Скріплений і склеєний? Скріплений степлером? Облажався?

Постачальник, який не може без вагань відповісти на ці запитання, не є постачальником, якого ви хочете.

 

Проблема «Ми можемо все».

Ось попереджувальний знак, на який я навчився стежити: постачальник, який каже «так» усьому.

"Чи можете ви підібрати цей нестандартний колір?" так
«Чи можете ви зробити цей незвичайний розмір?» так
"Чи можете ви відправити через три тижні?" так

У якийсь момент вам потрібно почути «ні». Або принаймні «ось скільки це буде коштувати і чому».

Постачальники, які кажуть «так» усьому, зазвичай є тими, хто не зрозумів своїх власних меж. Вони приймають ваше замовлення. Тоді вони борються. Тоді вони пропускають терміни. Потім вони доставляють те, що близько до того, що ви просили, але не зовсім.

Хороший постачальник для-сімейної роботи знає, що він робить добре. Вони мають стандартні розміри, які працюють. У них є фінішна лінія, яку вони знають. У них є виробничий процес, перевірений на подібних проектах.

Запитайте їх: який найбільший-сімейний проект ви робили? Що пішло не так? Що б ви зробили інакше?

Якщо вони не можуть відповісти конкретно, вони недостатньо зробили цю роботу.

 

Про що насправді варто запитати кожного постачальника

Ось короткий перелік питань. Використовуйте їх.

Про продукт:

Який матеріал і товщина коробки шафи?

Що таке фінішне покриття і як воно наноситься?

Яка марка обладнання є стандартною?

Ви пропонуєте різні класи (економ, стандарт, преміум)?

Про процес:

Яка інформація потрібна для початку виробництва?

Ви надаєте цехові креслення на затвердження?

Як ви контролюєте якість під час виробництва?

Чи можу я надіслати стороннього-інспектора на вашу фабрику?

Про логістику:

Як упаковуються шафи для контейнерних перевезень?

Ви завантажуєте за одиницею чи за типом компонента?

Який ваш процес для пошкоджених або відсутніх елементів?

У вас є місцевий контакт у США чи Європі?

Про відносини:

Який ваш типовий обсяг проекту на рік?

Ви працюєте з генпідрядниками напряму чи тільки через дилерів?

Чи можу я поговорити з попереднім багато-клієнтом?

Постачальники, які відповідають на ці запитання чітко та без вагань, є тими, хто робив це раніше. Ті, хто захищається або розпливчасто говорять вам щось важливе.

 

Ще одна річ про китайських постачальників

Багато постачальників, з якими ви розмовляєте щодо проекту такого розміру, будуть у Китаї. це нормально Ось звідки і гучність.

Але є різниця між фабрикою, яка виготовляє-замовні кухні на замовлення, та фабрикою, яка спеціалізується на проектному бізнесі. Перший тип відмінно підходить для домовласника. Другий тип - те, що вам потрібно.

Як відрізнити? Подивіться, як вони спілкуються.

Орієнтований на проект-постачальник запитає вас про графік встановлення. Вони захочуть знати, як працює ваша команда. Вони маркуватимуть коробки за номером блоку та приміщенням. Вони надішлють вам пакувальний лист, який інспектор зможе прочитати.

Постачальник,-орієнтований на житлові приміщення, надішле вам гарну брошуру та запитає, чи подобається вам шейкер чи рельєфна панель.

Якщо ви керуєте проектом квартири на 100 квартир, вам потрібен перший.

 

Заключна думка

Я бачив, як багато{0}}сімейні проекти проходять гладко на постачанні шаф. І я бачив, як вони перетворювалися на абсолютні кошмари. Різниця майже завжди зводиться до двох речей: наскільки чітко покупець заздалегідь поставив запитання та наскільки чесно на них відповів постачальник.

Вам не потрібні найхимерніші шафи. Вам не потрібна найдешевша ціна. Вам потрібен постачальник, який розуміє, що означає постачати 150 однакових речей за графіком і мати план, коли щось піде не так.

Ставте важкі запитання зараз. Ваш начальник подякує вам пізніше.

Підрядні рішення